Your cart is currently empty!
DEFINIȚII ȘI TERMENI
Citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza oricare dintre serviciile oferite de noi. Continuarea utilizării platformei înseamnă că ați citit și ați fost de acord cu termenii de utilizare descriși în continuare.
Vânzător
Website-ul este deținut și administrat de SZENTES MONICA PFA , Bucureşti Sectorul 1, Bulevardul BUCUREŞTII NOI, Nr. 136, PARTER, Ap. 5, CUI: 48898292
Cumpărător/Client
Orice persoană fizică sau juridică cu vârsta peste 16 care efectuează o comandă sau orice utilizator care, prin acordul cu secțiunea ”Termeni și Condiții” își creează un cont.
Coșul de cumpărături
Coșul de cumpărături permite utilizatorului să adauge bunuri sau servicii pe care dorește să le achiziționeze. Adăugarea articolelor în coș nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi sau rezervarea automată a articolelor.
Site
Magazinul online găzduit la adresa web şi toate subdomeniile acestuia.
Comandă
Comanda este documentul electronic prin care cumpărătorul transmite vânzătorului intenția sa de a achiziționa anumite bunuri sau servicii.
Clientul poate efectua comenzi prin adăugarea articolelor în coșul de cumpărături. Comanda este plasată doar în cazul în care clientul parcurge toți pașii și finalizează procesul de comandă. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele necesare sunt furnizate corect. De asemenea, prin finalizarea comenzii, cumpărătorul este de acord ca, în urma unor neclarități, să fie contactat de către vânzător prin e-mail sau telefonic.
Vânzătorul are dreptul de anula comenzile cu detalii incomplete sau incorecte în cazul în care clientul nu remediază problema.
Tranzacție
Încasarea sau rambursarea valorii bunurilor/serviciilor achiziționate.
Bunuri sau servicii
Orice produs sau serviciu listat pe site sau în comandă, care urmează a fi furnizat cumpărătorului pe baza comenzii plasate.
Review
O evaluare scrisă de către deținătorul unui bun sau serviciu despre experiența personală cu produsul/serviciul respectiv. Odată cu publicarea review-ului, clientul acordă dreptul vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa acest conținut.
Scrierea de review-uri se poate face în secțiunile “review”. Fiecare utilizator se angajează să utilizeze un limbaj corespunzător, să ofere informații reale și corecte despre produse sau despre modul de desfășurare a comenzilor. Utilizatorul este rugat să nu solicite sau să furnizeze informații cu caracter personal (detalii de contact, livrare, alte informații). Nu este permis publicarea informațiilor despre alte firme, servicii, sau URL-uri către alte site-uri comerciale sau orice alt fel de publicitate.
Rating
Rating-ul reprezintă gradul de satisfacție a unui cumpărător față de un produs/serviciu.
Review-urile, împreună cu ratingurile corespunzătoare lor, vor influența rating-ul general al produsului sau serviciului. Astfel, un review însoțit de un rating mare duce la o creștere a ratingului general, și invers.
În cazul în care Vânzătorul constată încălcarea Termenelor și Condițiilor în mod repetat, acesta își rezervă dreptul de a suspenda posibilitatea utilizatorului / clientului / cumpărătorului de a înscrie review-uri.
Documente contractuale
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
După efectuarea comenzii, clientul primește o notificare care are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face automat, prin e-mail.
Orice modificare față de comanda inițială se va transmite cumpărătorului prin e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția vânzătorului la efectuarea comenzii.
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
Accesul în vederea efectuarii unei comenzii îi este permis oricărui utilizator / cumpărator.
Pentru motive justificate ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorului în vederea efectuarii unei comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduiței sau a activității utilizatorului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel site-ul. Utilizatorul se poate adresa vânzătorului pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate. Comunicarea cu vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.
Ne rezervăm dreptul de a cere utilizatorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării informației din cadrul site-ului.
Toate tarifele aferente bunurilor și/sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
În cazul plăților online vânzatorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poartă numai cumpărătorul.
Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor și/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Facturare – Plata
Prețurile bunurilor și serviciilor afișate în cadrul site-ului sunt exprimate în RON și includ TVA conform legislației în vigoare.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul sau și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi, existente în cont.
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin cont sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în contul său.
În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 de ore în casuta postala, clientul este rugat să sesizeze acest lucru vânzătorului.
Modalitatea de plată
Modalitatea de plată trebuie să alegi înainte de finalizarea comenzii.
Poți efectua plata online cu cardul în condiții de siguranță deplină.
Răspundere
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic termenii și condițiile site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili clienților / utilizatorilor / cumpărătorilor de la momentul afișării în site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea modificată a documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic conținutul acestui document.
Cesionarea și subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona și/sau subcontracta o terţă parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi întotdeauna responsabil față de cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Confidentialitate
In scopul acestui Contract, „Informatii confidentiale” sunt toate datele dezvaluite reciproc de catre Parti sau obtinute de o Parte de la cealaltă Parte în cadrul executarii contractului, inclusiv perioada de negocieri anterioara semnarii. Aceste informatii confidentiale cuprind, inclusiv, dar fara a se limita la: datele si informatiile de orice natura, fie că acestea au fost transmise oral, în scris sau prin mijloace electronice si indiferent de natura mediului sau de suportul care le contine.
Informațiile dezvăluite de catre oricare dintre Parti sunt si raman proprietatea Partii transmitatoare sau a tertilor de la care acestea au fost obtinute in mod legal, cu exceptia celor convenite altfel prin prezentul Contract. Partile nu vor putea incalca, contesta, discuta sau disputa acest drept si vor lua toate masurile necesare ca informatiile sa nu intre în posesia unor terti, prin orice mijloace, directe sau indirecte.
Fara a aduce atingere prevederilor din Contract referitor la continutul si categoriile de Informatii Confidentiale, informatiile nu vor fi considerate confidenţiale dacă:
sunt sau devin publice din motive care nu se datorează culpei Partilor
in momentul in care devin publice, acestea erau deja cunoscute Partilor in cadrul acestui Contract si nu erau supuse niciunor restrictii in ceea ce priveste utilizarea sau dezvaluirea lor
erau deja in posesia Partilor inainte de incheierea acestui Contract fara incalcarea nici unor obligatii legale si nu sunt sub rezerva nici unor restrictii cu privire la utilizarea sau dezvaluirea lor
au fost dezvoltate independent de către Parti fara a se incalca prezentul Contract si nu intra in categoria Informatiilor Confidentiale.
Partile vor gestiona informatiile confidentiale cu toată atentia si nu vor dezvalui aceste informatii tertilor. Clauzele acestui Contract ca si orice anunturi publice cu privire la incheierea acestui Contract sunt strict confidentiale si nu pot fi facute publice de catre niciuna dintre Parti, total sau partial, in nicio situatie sau forma, fara acordul prealabil scris al celeilalte Parti.
Protectia datelor cu caracter personal – GDPR
In cazul în care oricare dintre Parti, in executarea Contractului, prelucreaza date cu caracter personal, astfel cum sunt acestea definite de Regulamentul UE 2016/679 si orice alta legislatie în vigoare privind angajatii, cocontractantii, partenerii de afaceri sau orice alte persoane fizice in legatura cu cealalta Parte (denumite în continuare “Date personale”), Partile sunt de acord şi garantează urmatoarele :
sa respecte legislatia si normele juridice aplicabile serviciilor sale cu privire la protectia vietii private si a datelor cu caracter personal
sa prelucreze datele cu caracter personal numai în masura in care acestea sunt necesare si daca sunt permise/impuse de lege
sa pastreze confidentialitatea datelor cu caracter personal
sa ia masurile tehnice, fizice si organizatorice de securitate adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal impotriva pierderii, prelucrarii neautorizate sau ilicite
sa informeze cu promptitudine autoritatile abilitate si cocontractantul cu privire la orice incident de securitate existent sau suspectat a se produce, care implica datele cu caracter personal
In masura in care oricare dintre Parti permite unui (sub)contractant sa prelucreze datele cu caracter personal, Partea trebuie sa se asigure ca fiecare (sub)contractant va respecta o serie de obligatii care asigura un nivel similar de protectie ca si prezenta clauza, conform celor mentionate mai sus.
La incetarea Contractului, Partile trebuie sa stearga sau sa distruga in regim de siguranta toate inregistrarile sau documentele care contin date cu caracter personal. Fiecare Parte accepta si confirma faptul ca este singurul raspunzator pentru orice prelucrare neautorizata sau nelegală sau pentru pierderea datelor cu caracter personal, in cazul in care nu reuseste sa stearga sau sa distruga la incetarea acordului datele cu caracter personal.
Partea in culpa va despagubi cealalta parte, angajatii sau personalul sau pentru orice daune, amenzi, pierderi si creante care rezulta dintr-o incalcare a clauzelor din prezenta clauza, despagubiri ce vor fi stabilite printr-o hotarare judecatoreasca definitiva.
Dreptul de proprietate intelectuala si industriala
Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a proprietarei, Szentes Monica, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Clientului / cumpărătorului / utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terte parti, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decat cel original intenționat de noi, includerea oricărui conținut în afara site-ului, îndepărtarea insemnelor care semnifica dreptul de autor asupra conținutului precum și participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al subsemnatei Szentes Monica.
Clientul / cumpărătorul / utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile documentului.
În cazul în care conferăm clientului / cumpărătorului / utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care clientul / cumpărătorul / utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea exista si nu reprezintă un angajament contractual din partea noastra pentru respectivul client / cumpărător / utilizator sau oricare alt tert care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
Niciun conținut transmis către client, utilizator sau cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea noastra.
Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.
Cookies
Pentru a asigura buna funcționare a acestui site, în calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra se salvează niște fișiere text numite cookies.
Datorită cookie-urilor, site-ul reține, pe o perioadă de timp, acțiunile și preferințele dumneavoastră (login, limbă, dimensiunea caracterelor și alte preferințe de afișare). Astfel nu mai trebuie să le reintroduceți ori de câte ori reveniți la site sau navigați de pe o pagină pe alta.
Care sunt defapt scopul cookies-urilor? Acestea pot fi folosite :
pentru asigurarea funcționării site-ului
pentru a analiza comportamentul vizitatorilor site-ului
pentru publicitate
Activarea cookie-urilor nu este strict necesara pentru functionarea site-ului, dar va poate imbunatati experienta de navigare. Puteți șterge sau bloca cookie-urile însă, dacă faceți acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale site-ului sa nu funcționeze corespunzător.
Informațiile asociate cookie-urilor nu sunt utilizate pentru a va identifica personal. In plus, tinem sub control datele referitoare la preferintele dumneavoastra de navigare. Cookie-urile nu sunt folosite în alte scopuri decât cele descrise aici.
Forţa majoră
Forţa majoră însemnând evenimentele imprevizibile şi insurmontabile, cum ar fi război, dezastre naturale, restricţii legale, etc. exonerează părţile în caz de neindeplinire totală sau partială a obligaţiilor asumate prin prezentul contract.
Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice acest lucru celeilalte părţi, în scris, în termen de 5 (cinci) zile de la apariţie, iar dovada forţei majore împreună cu înştiinţarea privind efectele sale şi durata posibilă, vor fi comunicate în termen de 15 ( cincisprezece zile) de la apariţie.
Modificare si incetare
Contractul poate fi modificat doar prin act aditional semnat de Parti.
Contractul poate inceta: prin act aditional semnat de Parti, prin reziliere (incetare din vina uneia dintre Parti), la cererea oricarei Parti , daca Partea nu si-a indeplinit obligatiile contractuale, cu o notificare prealabila de 10 zile si dupa oferirea unui termen rezonabil de remediere a incalcarii contractuale , prin denuntare unilaterala (incetare fara vina vreunei Parti), la cererea oricarei Parti, cu o notificare prealabila de 10 zile, in orice alt caz prevazut de lege
Incetarea prezentului Contract nu va avea niciun efect asupra obligatiilor deja scadente intre Parti